Fitur-Fitur Canggih Point of Sales (POS) yang Harus Diketahui

Perkembangan Point of Sales (POS) belakangan ini lebih dari sekadar mesin kasir konvensional sekaligus menjadi sistem yang canggih dan terintegrasi. Melalui berbagai fitur inovatifnya, POS modern dapat membantu beragam bisnis agar beroperasi lebih efisien, termasuk meningkatkan penjualan, serta memberikan pengalaman pelanggan lebih baik.

Apa itu Sistem POS?

Sebelum membahas berbagai fitur canggihnya, ada baiknya memahami terlebih dulu, apa itu sistem POS. Sistem POS merupakan software ataupun hardware yang bertujuan untuk mengelola setiap transaksi penjualan dalam sebuah bisnis. Selain berfungsi sebagai perekam penjualan, sistem POS juga dapat digunakan untuk keperluan dalam mengelola inventaris, melacak pelanggan, dan membuat laporan penjualan.

Fitur-Fitur Canggih Point of Sales (POS)

Berikut fitur-fitur canggih yang umum terdapat dalam sistem POS, antara lain:

1. Manajemen Inventaris yang Komprehensif

Pelacakan stok real-time, sehingga dapat mengetahui secara akurat jumlah stok yang tersedia, jadi menghindari kelebihan atau kekurangan stok.
Notifikasi stok rendah, sehingga dapat meminimalisir kehabisan stok suatu produk.
Mampu mengelola produk dengan variasinya, seperti warna, ukuran, dan bahan.

2. Integrasi Pembayaran yang Lengkap

Menerima berbagai metode pembayaran, baik tunai, debit/kredit, hingga pembayaran digital.
Pembayaran diproses secara cepat dan aman, sehingga mempercepat transaksi dan meminimalisisr kesalahan.
Tersedia fitur refund dan pengembalian, untuk memudahkan pengelolaan uang kembalian dan proses pengembalian barang.

3. Analisis Data Secara Mendalam

Laporan penjualan komprehensif melalui data penjualan yang berdasarkan varian produk, kategori, periode, dan sebagainya.
Mengidentifikasi mana saja produk populer, musim produk tertentu, dan pola pembelian terhadap pelanggan, sehingga mampu menganalisis tren penjualan.
Melakukan prediksi penjualan yang sangat membantu bisnis untuk merencanakan produksi atau pengadaan barang.

4. Manajemen Pelanggan

Dibuatnya program loyalitas agar terciptanya hubungan yang lebih baik dengan para pelanggan, misalnya melalui program diskon atau poin.
Menyimpan data pelanggan melalui riwayat pembelian, preferensi, hingga informasi kontak.
Mengirimkan berbagai penawaran khusus kepada pelanggan melalui data yang telah dikumpulkan, agar pemasaran lebih tertarget.

5. Integrasi dengan Aplikasi Lain

Terintegrasi dengan software akuntansi, agar mempermudah proses pencatatan dan laporan keuangan.
Tersinkronisasi pula antara toko online dengan POS untuk memproses data produk dan inventaris.
CRM yang dapat mengelola hubungan pelanggan secara terpusat.

Manfaat Menggunakan POS Canggih

Tentu saja terdapat banyak manfaat ketika menggunakan berbagai fitur POS canggih, seperti:

Meningkatkan efisiensi operasional bisnis
Memperbaiki sistem akurasi data
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Membuat keputusan bisnis yang lebih baik
Mendukung pertumbuhan bisnis agar lebih maju dan berkembang

Tips Memilih Sistem POS yang Tepat

Begitu banyaknya pilihan Point of Sales (POS) yang ada di pasaran, berikut beberapa tips untuk membantu memilih yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan bisnis, yaitu:

1. Tentukan Kebutuhan Bisnis

Fitur pada sistem POS yang dibutuhkan tergantung pada seberapa ukuran bisnisnya, apakah kecil, menengah, atau besar. Jenis bisnisnya pun harus disebutkan secara spesifik, misalnya ritel, jasa, atau restoran.

Setelah itu, buatlah daftar fitur apa saja yang diperlukan dan dianggap penting, seperti pelacakan pelanggan, pengelolaan inventaris, integrasi pembayaran, hingga laporan penjualan.

2. Bandingkan Fitur dan Harga

Pastikan sistem POS memiliki fitur-fitur yang umum atau dasar untuk memudahkan menjalankan bisnis. Selain itu, barulah pertimbangkan beberapa fitur tambahan yang dapat meningkatkan efisiensi bisnis, misalnya manajemen karyawan, sudah integrasi dengan e-commerce, serta analisis data.

Bandingkan pula harga dari beberapa vendor, termasuk biaya berlangganan, biaya lisensi, dan biaya lainnya.

3. Pertimbangkan Kemudahan Penggunaan

Sistem POS yang dipilih tentu saja harus bersifat antarmuka yang intuitif serta mudah digunakan oleh karyawan. Pilihlah vendor yang menyediakan pelatihan memadai untuk membantu tim dalam mengoperasikan sistem POS.

4. Evaluasi Keamanan Data

Pastikan sistem POS yang dipilih menggunakan enkripsi data, supaya dapat melindungi informasi pelanggan dan transaksi. Periksa pula apakah sistem POS tersebut menyediakan fitur cadangan data untuk mencegah kehilangan data-data penting.

5. Cari Dukungan Pelanggan yang Baik

Jangan lupakan layanan pelanggan yang responsif dan mudah dihubungi sekaligus yang memberikan dukungan teknis untuk membantu mengatasi masalah yang ada.

6. Integrasi dengan Sistem Lain

Pastikan sistem POS yang dipilih terintegrasi dengan sistem lain, seperti sistem akuntansi maupun platform e-commerce.

Pilihan Sistem POS Terbaik dari ESB Aplikasi Kasir Online

Sistem POS dari ESB bisa menjadi pilihan yang tepat, khususnya untuk bisnis kuliner. Sesuai dengan slogannya, "Ahlinya Bisnis Kuliner", ESB merupakan spesialis sistem operasional yang terintegrasi dengan berbagai bisnis kuliner. Cikal bakal inspirasinya bahkan sudah ada sejak tahun 2006 hingga sekarang makin berjaya dengan berbagai inovasi untuk mengembangkan industri F&B, dan terbukti sudah dipercaya oleh 30.000++ merchant di Indonesia dan Asia Tenggara.

Terdapat dua pilihan produk Point of Sales (POS) dari ESB yang bisa disesuaikan dengan bisnis kuliner kamu, yang pertama, ESB POS adalah aplikasi kasir holistik khusus bisnis kuliner dengan berbagai fitur lengkap dan canggih, salah satunya tersedia sistem loyalty program & reservasi.

Kedua, ada ESB POSLite adalah aplikasi kasir lengkap untuk UMKM, bebas biaya bulanan dan tambah cabang hingga tersedia dashboard tips bisnis yang didukung AI.

Pentingnya memilih sistem POS yang tepat untuk investasi jangka panjang bagi bisnis terkait. Dengan mempertimbangkan berbagai faktor di atas, maka akan mudah menemukan sistem POS untuk meningkatkan efisiensi, meminimalisir kesalahan, dan meningkatkan kepuasan para pelanggan. Semoga bermanfaat!